Charge de Support H/F Cdiscount

Rattaché(e) au Directeur des Opérations Business Development, tu contribues au bon fonctionnement d'une activité Marketplace internationale à fort volume, présente sur plus de 50 marketplaces en France et en Europe. Au coeur des opérations, tu travailles sur des flux clés (commandes, stocks, prix), en lien avec des partenaires techniques. L'environnement, en constante évolution, te permet de monter rapidement en compétences et de mieux comprendre le fonctionnement d'un écosystème marketplace complexe.
Tu seras l'interface centrale entre les équipes internes, les partenaires externes et les marketplaces, tu joues un rôle clé dans la fluidité des opérations. Tu contribues à la stabilité du run tout en participant à l'amélioration continue des processus. Ce poste offre une vision concrète du e-commerce à grande échelle et de réelles opportunités d'apprentissage sur les flux, les outils et les interactions techniques.
Tes missions principales seront les suivantes :
* Accompagner l'onboarding et le paramétrage de nouveaux canaux de vente
* Assurer le suivi opérationnel quotidien et le support des activités marketplace
* Contribuer à la qualité et à la fiabilité de la chaîne de traitement des commandes
* Participer aux tests et contrôles nécessaires au bon fonctionnement des plateformes et services
* Coordonner les échanges avec les partenaires externes pour la résolution des incidents
* Animer des réunions d'échange avec les équipes commerciales internes
* Mettre en place un reporting d'activité clair et proposer des axes d'amélioration des processus existants