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Salaire fourni par le recruteur
Gestionnaire Santé Prévoyance Expert H/F Harmonie Mutuelle
- France
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
Le poste :
En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance Expert(e), vous accompagnez en toute autonomie la prise en charge des contrats en situation de déshérence (décès individuel et/ou collectif). Vous permettez le règlement des prestations auprès des bénéficiaires ou de la Caisse des dépôts. Enfin vous participez activement à la lutte contre la déshérence.
Vous rejoignez l'équipe Déshérence Prévoyance composée de 10 collaborateurs sur le site de Chatillon.
Vos missions principales :
Gestion / Information client
Au quotidien, vous :
- Vous prenez en charge l'analyse et le traitement des demandes complexes et atypiques nécessitant une expertise technique (réclamations dysfonctionnement outil...).
- Vous communiquez avec les autres entités si nécessaire pour la résolution d'un dossier ou d'une problématique.
- Vous assurez le suivi des portefeuilles identifiés.
Contrôle et traitement des données
- Vous contribuez à la réalisation ou à l'alimentation de reporting.
- Sur délégation de votre responsable, vous pouvez être amené(e) à valider certaines décisions/dossiers.
Accompagnement / Support
- Vous contribuez au bon fonctionnement du service en remontant les problématiques complexes.
- Vous proposez des solutions d'amélioration continue.
- Vous participez à différentes instances au regard de votre technicité.
- Vous participez aux divers projets internes/transverses, activités spécifiques au sein de votre équipe (conception d'outils métiers, recettage, mode opératoire, procédures...).
- Vous accompagnez la montée en compétences de vos collègues et/ou les former.
Le profil recherché
Expérience souhaitée :
- Vous possédez un Bac +2 minimum et justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur de la prévoyance, et notamment de la gestion de la déshérence.
- La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et l'application des processus de gestion et règles courantes sont indispensables.
Qualités personnelles :
- Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais.
- Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit.
- Vous êtes autonome et savez gérer simultanément plusieurs demandes complexes tout en garantissant la satisfaction client.
- Vous êtes un expert sur votre métier et vous aimez accompagner les nouveaux entrants.
Outils informatiques :
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.
- Vous savez manipuler les données chiffrées et gérer des dossiers complexes via des logiciels spécialisés.
- Vous maîtrisez les logiciels et les processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
- Accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations
Le processus de recrutement :
- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien téléphonique avec le recruteur
- Entretien RH en visio avec le recruteur
- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager
Compétences : Communication orale et écrite, Esprit D'équipe, Rigueur, Secteur de la santé et de la prévoyance
Bienvenue chez Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Les avantages
- 22,5 jours de RTT par an
- Compte Epargne Temps
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Prime d'intéressement avec un accès à un PEE et et Retraite
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Carte restaurant
- Comité Social d'Entreprise
Publiée le 19/01/2026 - Réf : KWBBWZDSRBRWLOBLUVBLDD566
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