Technicien d'Assistance de Proximité Responsable d'Équipe du Pôle Assistance Ecully H/F

Service Public

Missions et activités du poste

La personne recrutée aura pour mission principale d'organiser et d'assurer l'assistance auprès des utilisateurs sur le campus d'Ecully :

· Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques

· Assurer la gestion du parc micro-informatique géré par la DSI, suivi du parc matériel, suivi logiciels, installation, dépannage.

· Assurer le suivi qualité de l'assistance aux utilisateurs

· Effectuer l'encadrement de l'équipe locale et la cohésion avec le pôle assistance du campus stéphanois.

· Assistance de proximité informatique auprès des utilisateurs. Aide au choix matériel, formation aux logiciels, conseil utilisation. Rédaction documentation

· Maintenance du parc micro-informatique et déploiement de solutions

· Participer à la gestion des systèmes d'exploitation et infrastructures liées.

· Participer au déploiement des nouveaux projets dans le cadre du Schéma Directeur du Numérique en interaction avec la direction de la DSI.