Aller au contenu principal
ARC Europe emploi
ARC Europe recrutement

Chargé d'Assistance Bilingue Anglais H/F ARC Europe

  • Lyon 9e - 69
  • CDI
  • Télétravail partiel
  • Bac
  • Bac +2
  • Services aux Personnes • Particuliers
  • Transport • Logistique
Lire dans l'app

Les missions du poste

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?

Rassurer Damien dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Mathieu pour qu'ils poursuivent leurs vacances, ...

Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !

En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel.

- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe

- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet

- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.

Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

La pratique de l'anglais est demandée.

Une fois en poste...

- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
- Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne

Ce qu'ARC Europe France vous propose :

- Poste en CDI
- Lieu de travail : Lyon Vaise, accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1900€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 21h30, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste

  • Nouveau lieu de vie inspirant (locaux modernes, accessibles TCL)
  • Modes de travail flexibles (télétravail, travail partiel ou de nuit)
  • Rémunération attractive (mutuelle, TR, TCL, ancienneté)
  • Evènements festifs (animations, soirée)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Réception de votre candidature

  • Echange de pré-qualification

  • Entretien de recrutement

  • Réponse à votre candidature

  • Embauche et intégration

0 / 14

Publiée le 29/11/2025 - Réf : 1510de9b-4a6d-4c4c-a5fc-474f74e84867

Chargé d'Assistance Bilingue Anglais H/F

ARC Europe
  • Lyon 9e - 69
  • CDI
Publiée le 29/11/2025 - Réf : 1510de9b-4a6d-4c4c-a5fc-474f74e84867

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

En cliquant sur "Continuer", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.
ARC Europe a besoin de 3 informations complémentaires pour enregistrer votre candidature :
En cliquant sur "Postuler", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact