Responsable Système d'Information H/F EL2D

Nous recrutons un Responsable Système d'Information pour piloter notre stratégie IT en lien direct avec la Direction :

Vos missions :

1. Support aux utilisateurs

- Traiter les demandes et proposer des solutions
- Suivre les tickets auprès de nos prestataires infogérants et éditeurs

2. Gestion du matériel

- Choisir et commander le matériel (PC, téléphones, tablettes, écrans, casques...)
- Préparer et configurer le matériel (installations des applicatifs métiers)
- Mettre à jour les inventaires, gérer les lignes mobiles et les licences

3. Maintien du Système d'Information

- Garantir le niveau de sécurité (patchs de sécurité, antivirus, antispams, sauvegardes...)
- Gérer les arrivées / départs (demande de création et suppression de comptes)
- Tenir à jour la documentation, les procédures et la cartographie technique
- Superviser, suivre les engagements de service, indicateurs...

4. Gestion de Projets

- Participer à la digitalisation des processus métier
- Définir les besoins client, rédiger les spécifications et réaliser les maquettes
- Planifier et suivre les projets
- Développer et paramétrer les outils (environnement low-code)
- Tester, réaliser les contrôles qualité et déployer
- Former les utilisateurs et conduire le changement

5. Encadrement et animation

- Encadrer l'équipe informatique
- Suivre la charge des diverses activités du service
- Animer les réunions (équipe, utilisateurs, prestataires...)

Environnement & outils

GLPI, Trello, Wrike, TinyMDM, Figma, Blueway Software...