Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F DUALIS Partner

Au sein d'une entreprise dans le secteur de la logistique, vous rejoindrez une équipe composée de 5 personnes.

Sous la responsabilité du Responsable du service Administration des Ventes, vous serez chargé(e) de faciliter la coordination entre les différents services. Vos missions principales seront :

-Assurer le suivi des contrats clients : réception et vérification des devis et commandes, gestion des dossiers et suivi des commandes avec les prestataires,

-Piloter le processus de facturation : émission des factures, gestion des avoirs et refacturations,

-Maintenir une communication efficace et de confiance avec les équipes commerciales et les clients, en garantissant un suivi rigoureux,

-Traiter les éventuelles réclamations : recueillir les informations, identifier les causes et proposer des solutions adaptées,

-Analyser et produire des indicateurs et reporting pour suivre la performance de l'activité,

-Apporter un support ponctuel à l'équipe dans un esprit de collaboration et d'entraide.