Administration des Ventes H/F

Dans le cadre de sa croissance, notre PME industrielle, implantée sur le bassin de Malestroit, crée un poste d'Administrateur(trice) des Ventes. Ainsi, rattaché(e) au Responsable commercial, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garant(e) du bon déroulement du cycle de vente. Vos principales missions incluront :

Gestion administrative des ventes

- Saisie et traitement des commandes clients dans l'ERP.
- Validation et modification des délais des ARC (Accusés de Réception de Commandes).
- Revue de contrat (Prix, indice)
- Suivi des délais de livraison et des engagements clients.

Relation client

- Réponse aux demandes clients (téléphone et e-mail).
- Suivi des réclamations clients en lien avec les services internes (production, qualité, logistique).

Facturation et documents commerciaux

- Établissement et contrôle des documents commerciaux (bons de livraison, factures).
- Suivi administratif des dossiers clients et archivage.

Coordination interne

- Informer le service logistique d'une nouvelle commande
- Interface quotidienne avec les équipes commerciales, production et logistique afin d'assurer la satisfaction client et le respect des délais.