Chargé de Marketing Opérationnel & Data Marketing H/F

Agence Departementale du Tourisme de la Vienne

Missions principales

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Au sein du service Marketing des offres et de la destination, sous la responsabilité de la responsable promotion, le/la Chargé(e) de marketing opérationnel & data marketing aura pour missions :

1. Déploiement des actions marketing

- Participer à l'élaboration et la mise en oeuvre du plan marketing annuel.

- Concevoir et coordonner les campagnes digitales de conversion.

- Assurer le suivi et la production des actions (briefs, relations prestataires ou partenaires, validations)

- Contribuer à la valorisation des offres touristiques et des partenaires du territoire.

2. Gestion et valorisation des données marketing

- Collecter, structurer et analyser les données issues des campagnes, des outils digitaux (Google Analytics, Matomo, CRM, réseaux sociaux, etc.) pour profiler et segmenter les publics afin de concevoir des parcours d'achats personnalisés.

- Déployer et suivre ces parcours d'achats en cohérence avec les segments et les offres touristiques.

- Évaluer les performances marketing et les comportements d'achat.

- Identifier les leviers d'optimisation des campagnes à partir des données analysées (segmentation, ciblage, personnalisation) et proposer des améliorations.

- Contribuer à la mise en place et au pilotage d'une culture de la donnée au sein de l'agence.

3. Veille et innovation

- Réaliser une veille sur les tendances marketing, les outils digitaux et les comportements des clientèles touristiques.

- Proposer et mettre en oeuvre des expérimentations ou projets innovants basés sur la donnée (ex. scoring des prospects, automatisation marketing, campagnes personnalisées).

Profil recherché

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Formation et expérience

- Bac +3 en marketing, data marketing minimum

- Une première expérience souhaitée dans le marketing opérationnel, idéalement dans le secteur du tourisme, de la culture ou des loisirs.

Compétences techniques

- Connaissance des CRM / bases de données clients.

- Sensibilité à la mesure de performance et à l'évaluation des retombées marketing.

- Maîtrise des outils marketing : outils d'emailing, gestion de campagnes publicitaires (Meta Ads...).

- Connaissance des outils d'analyse : Google Analytics 4, Matomo, + Excel ou outils de data visualisation.

Qualités personnelles

- Rigueur, sens de l'analyse et esprit de synthèse.

- Autonomie et sens de l'organisation.

- Curiosité, appétence pour les outils numériques et l'innovation.

- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

- Esprit d'équipe affirmé.

- Créativité.

Les candidatures en profil junior sont également bienvenues

Conditions de travail

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- Poste basé à Poitiers

- CDI temps plein

- Rémunération indexée sur l'indice 2.2 de la Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme (brut annuel 26 000 € + prime conventionnelle forfaitaire annuelle 900 €). Mutuelle familiale et prévoyance intégralement prises en charge par l'employeur, titres restaurant

- Accord d'entreprise de télétravail

Pour faire acte de candidature, vous proposerez un CV ainsi qu'une lettre d'intention de deux pages minimum dans laquelle vous présenterez vos orientations de travail : méthode, outils, priorités d'action...

Le département de la Vienne est situé dans le centre ouest de la France, à mi-chemin entre Paris et Bordeaux. Sa ville-centre, Poitiers, ses villes et villages de caractère (Châtellerault, Chauvigny, Montmorillon, Lusignan, Loudun...), ses territoires de « belle campagne » marqués notamment par forêts et rivières composent une mosaïque très riche d'environnements touristiques de qualité, dans lesquelles les offres « pépites » de patrimoine historique et naturel, de terroir, et de loisirs complètent idéalement les fleurons touristiques du département (Futuroscope, Center Parcs, Vallée des Singes...).

Le Conseil Départemental de la Vienne a voté un schéma touristique 2023-2028, et l'Agence Départementale du Tourisme est chargée d'une grande partie de sa mise en oeuvre. Afin de gagner en efficacité, et dans l'optique d'une montée en excellence, celle-ci a engagé une restructuration profonde, avec notamment l'arrêt d'une partie de ses activités, pour se recentrer sur le développement de l'ingénierie d'accompagnement des professionnels du tourisme et la mise en oeuvre d'une stratégie de marketing centré client.

L'action de l'agence sur le marketing de destination doit pouvoir être garantie, alors qu'un positionnement marché est désormais partagé et porté avec les offices de tourisme et les professionnels du tourisme, et que les actions d'envergure prévues dans la stratégie de promotion de la nouvelle marque de destination « La Vienne » restent à déployer.

C'est dans ce contexte que l'Agence recrute en contrat à durée indéterminée un(e) Chargé(e) de marketing opérationnel & data marketing..