Conseiller Voyage H/F

E.Leclerc

Nous recherchons un agent ou une agente de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Vous serez au coeur de l'expérience client, en proposant des solutions personnalisées et en veillant à la satisfaction de chaque voyageur.

Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage

- Élaborer des itinéraires sur mesure en fonction des besoins et des envies des clients

- Réserver des billets d'avion, des hébergements et des activités

- Gérer les demandes de modification ou d'annulation de réservations

- Suivre les tendances du marché et les nouveautés touristiques

- Assurer un service après-vente de qualité en restant à l'écoute des clients

- Collaborer avec les partenaires (hôtels, compagnies aériennes, etc.) pour garantir la meilleure expérience possible

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

- Vous êtes titulaire d'un BTS tourisme

- Vous avez une première expérience réussie dans le secteur du voyage

- Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relation client

- Vous êtes organisé(e), réactif(ve)

- Vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques et des outils de réservation

La connaissance du logiciel Amadeus est un plus.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, n'hésitez pas à postuler !

Le centre E.Leclerc de VITRY SUR SEINE emploie 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983 et accueille chaque année plus de 100 000 clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.