Chargé Support Applicatif Fonctionnel H/F CK PARTENAIRE RH

Chargé(e) Support Applicatif fonctionnel (F/H) - CDI - Grenoble -

Tu aimes quand la technique sert vraiment le métier ?
Tu n'es pas juste là pour corriger un ticket, mais pour comprendre ce qu'il y a derrière ?
Bienvenue chez Minitubes

Entreprise indépendante basée à Grenoble depuis près de 100 ans, Minitubes conçoit et fabrique des tubes métalliques de très haute précision pour les technologies médicales et industrielles les plus exigeantes.

Nos outils informatiques sont au coeur de la production : quand ils fonctionnent bien, tout le monde avance !

Ton rôle

Au sein de l'équipe Support Applicatif, tu es le point de contact clé entre les utilisateurs et les équipes métiers.
Ton objectif : assurer le bon fonctionnement des outils et faciliter la vie des équipes.

Concrètement, tu vas :

- Traiter les incidents et demandes utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade si besoin)
- Surveiller les applications et interfaces pour anticiper les problèmes
- Participer aux tests et validations des évolutions applicatives
- Comprendre les besoins métiers (production, logistique, qualité, finance...)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités
- Documenter simplement les procédures et bonnes pratiques
- Contribuer à améliorer en continu les outils existants

Ton terrain de jeu technique

- ERP (SAP, SILOG...)
- Bases de données SQL (requêtes, analyses)
- Outil de ticketing (GLPI)
- Reporting & data (Power BI, Excel)

Le profil qu'on imagine

- Tu aimes résoudre des incidents et comprendre le fonctionnement des systèmes d'information.
- Tu as une culture technique solide (logique, algorithmique, lecture de code)
- Tu sais dialoguer avec des profils métiers comme techniques
- Tu es curieux(se), rigoureux(se) et pédagogue
- Une première expérience en support applicatif, IT ou développement est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un poste utile, avec un impact visible
- Des applications critiques et variées
- Une équipe proche du terrain
- Un environnement stable et humain
- Un rythme sympa :possible sur 4,5 jours/semaine
- Une entreprise qui a du sens (santé, innovation, industrie)