Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Gestionnaire ADV France H/F Skills Lyon
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 3 ans
Les missions du poste
Notre client, acteur reconnu du secteur de la Distribution, recherche un Gestionnaire ADV France en CDI pour intégrer son équipe dynamique à Lyon. Ce poste stratégique est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un renforcement temporaire d'équipe.
Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes, le/la gestionnaire ADV a pour mission principale de garantir le bon déroulement du cycle de commande jusqu'à la facturation, tout en assurant la satisfaction client.
- Gérer et suivre l'intégralité du processus de commande (saisie, validation, suivi des livraisons, gestion des litiges et des retours).
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions relatives aux commandes, délais, disponibilités produits et conditions commerciales.
- Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir un traitement optimal des commandes.
- Assurer la conformité des documents administratifs et contractuels.
- Effectuer le suivi des règlements clients et participer à la gestion des litiges éventuels liés à la facturation.
- Réaliser un reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie et proposer des actions d'amélioration.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus ADV.
Le poste est proposé en CDI avec une rémunération comprise entre 30 000 et 33 000 euros brut annuel selon le profil et l'expérience du/de la candidat(e).
Rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance, où professionnalisme et esprit d'équipe sont les maîtres-mots.
Le profil recherché
Pour ce poste de Gestionnaire ADV France en CDD, nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Une première expérience significative sur un poste similaire est indispensable pour réussir dans ces fonctions.
- Justifier d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans en administration des ventes ou gestion de commandes, idéalement dans le secteur du luxe et de la mode.
- Maîtriser parfaitement les outils bureautiques (notamment Excel en effectuants des tableaux croisés dynamique)
- Disposer de solides compétences en gestion administrative, suivi de commandes et relation client.
- Faire preuve d'une excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Avoir un très bon relationnel et une forte orientation satisfaction client.
- Être capable de travailler de manière autonome tout en s'intégrant parfaitement à une équipe pluridisciplinaire.
- Posséder une grande rigueur dans le respect des procédures et délais impartis.
- Être force de proposition dans l'optimisation des process ADV.
Une bonne maîtrise du français est indispensable.
Au-delà des compétences techniques, le/la candidat(e) doit faire preuve de proactivité, de réactivité et d'une forte implication quotidienne.
Nous recherchons un profil impliqué, souhaitant s'investir dans un environnement stimulant et en constante évolution, au sein d'une équipe engagée et bienveillante.
L'entreprise
SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Publiée le 16/01/2026 - Réf : ZAYSG-263-002-HW
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Gestionnaire ADV France H/F
- Lyon 9e - 69
- CDI
Pour les postes éligibles :
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