Chargé - Chargée de Secteur Nettoyage des Locaux H/F

S.A.M. Nettoyage

Entreprise familiale de nettoyage, implantée à Certines, nous plaçons la qualité de service, la relation humaine et la stabilité des équipes au coeur de notre fonctionnement.
Dans le cadre d'un remplacement définitif, nous recrutons un(e) chef-fe de secteur.

En tant que chef-fe de secteur, vous êtes l'interlocuteur-rice privilégié-e des agents et des clients sur votre périmètre.

-Gestion et accompagnement des agents
-Mise en place des agents sur les sites
-Présentation et explication des cahiers des charges
-Suivi et accompagnement des agents sur site
-Réexplication régulière des consignes si nécessaire
-Gestion des absences et organisation des remplacements
-Résolution des difficultés terrain (agents / clients)
-Participation ponctuelle à des remplacements ou chantiers spécifiques
-Qualité et relation client, petite prospection
-Réalisation de contrôles qualité réguliers (seul(e), avec l'agent ou avec le client)
-Suivi des réclamations et mise en place d'actions correctives
- Visites de sites dans le cadre de devis et d'appels d'offres
(la rédaction est assurée par la direction)
- Remontée des heures supplémentaires, absences et variables de paie
(via un tableau Excel simple)
-Réapprovisionnement des agents en produits et fournitures
-Préparation des réapprovisionnements au bureau

Contrat 35 heures par semaine du lundi au vendredi : horaire a définir
Présence bureau obligatoire :
les Mardis de 9h à 10h : réunion production avec la direction
les Vendredi de 14h à 15h : réunion entre chefs de secteur (débrief et soutien)
Véhicule de service mis à disposition selon conditions

Votre rôle est terrain, humain et opérationnel

Profil recherché
Expérience dans le nettoyage appréciée, mais non obligatoire
Expérience en encadrement ou coordination d'équipes souhaitée
À l'aise sur le terrain et dans la relation humaine
Capacité à gérer des situations parfois conflictuelles avec calme et recul
Organisé(e), autonome, fiable
Capacité à maintenir une juste distance émotionnelle