Gestionnaire de Parc H/F TENEXA

Gestion opérationnelle du parc informatique

- Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique sur l'ensemble du périmètre.
- Gérer le cycle de vie complet des équipements : réception, stockage, affectation, remplacement, restitution et réforme.
- Assurer la conformité du parc avec les standards matériels et les règles de gestion définies par la DSI.
- Organiser les dotations matérielles lors des arrivées, mobilités et départs des utilisateurs.

2. Gestion du parc via EasyVista

- Administrer et fiabiliser le parc informatique dans EasyVista
- Assurer le lien entre les équipements et les tickets incidents/demandes afin de garantir une traçabilité complète.
- Contribuer à la qualité des données ITSM et au respect des règles de saisie.

3. Gestion logistique et administrative

- Gérer les commandes de matériel auprès des fournisseurs référencés.
- Suivre les livraisons, retours, garanties et renouvellements.
- Maintenir les stocks à un niveau adapté à l'activité.
- Mettre à jour les tableaux de suivi et bases de données associées.

4. Support aux équipes IT et aux utilisateurs

- Préparer les postes de travail (installation standard, configuration de base).
- Assister les équipes support dans la résolution des incidents matériels.
- Orienter les demandes hors périmètre vers les équipes concernées.
- Garantir la disponibilité du matériel nécessaire aux opérations IT.

5. Audits internes et indicateurs de pilotage

- Participer aux audits internes du parc informatique sur la base d'indicateurs définis
- Produire des reportings et tableaux de bord pour le pilotage du parc.
- Identifier les écarts, risques ou anomalies et proposer des actions correctives

6. Amélioration continue

- Contribuer à l'optimisation des processus de gestion de parc.
- Proposer des améliorations sur les circuits de commande, de stockage et de suivi.
- Participer à la mise à jour des procédures liées au cycle de vie du matériel.

Compétences attendues

Techniques

- Connaissance générale des équipements informatiques.
- Notions de préparation de postes Windows.
- Utilisation d'un outil ITSM (EasyVista).
- Maîtrise d'Excel pour le suivi et le reporting.