Technicien Informatique H/F LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Tertiaire et Ingénierie Clermont Ferrand recrute pour son client, éditeur de logiciels, un Technicien informatique H/F pour renforcer ses équipes.

Rattaché au service clients, vous prenez en charge l'assistance et la maintenance corrective des systèmes informatiques des clients de l'entreprise et ce, sur l'ensemble du territoire national à distance ou sur site. Vous procédez à l'installation et la mise en service de solutions matérielles et/ou logiciels.
Missions
Dans le cadre de la fonction hot line :
- Rechercher les causes de pannes et y remédier dans les délais les plus courts possibles ;
- Installer les logiciels ;
- Conseiller les clients en vue d'optimiser leur système ;
- Assurer l'interface entre les prestations de tierce-maintenance et la clientèle.

A partir du planning du Service :
- Effectuer les dépannages en rapport avec sa spécialité ;
- Étudier les dossiers d'installation, remonter les anomalies constatées au technicien en charge des
FATI techniques ;
- Effectuer les contrôles (essais, tests) de qualité ;
- Préparer les matériels, réaliser les configurations,
- Être en charge des expéditions ;
- Réaliser les travaux d'installation ;
- Établir les rapports d'intervention et bons de livraison nécessaires à la facturation ;
- Rendre compte de l'accomplissement de ses tâches ainsi que les circonstances dans lesquelles
elles se sont déroulées ;
- Informer son supérieur de tous les événements ayant un rapport direct ou indirect avec sa mission.
Par ailleurs :
- Avoir un rôle éventuel de conseiller technique auprès de ses collègues ou des collaborateurs des
autres services ;
- Participer aux actions de formation contribuant à la mise à jour de ses connaissances ;
- Faire preuve de l'ouverture d'esprit nécessaire pour suivre et s'adapter à l'évolution et au
changement des techniques ;
- Peut prendre part à toute mission spécifique (audit de parc, visites de chantier.) à la demande du
responsable de service.
Le poste est basé à Clermont-Ferrand