Stagiaire - Marketing et Communication - Dso H/F SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Marketing et Communication - DSO

Description de la mission

Dans le cadre de ses activités, la division Service Opérateur de SFR propose un stage de 6 mois au sein de son équipe marketing et communication, offrant une immersion concrète dans une équipe marketing en charge du développement, de l'évolution, du pricing et de la promotion des offres pour les opérateurs nationaux et internationaux qui adressent le marché B2B (TPME + Grands Comptes) et B2C.

En rejoignant la division opérateurs de SFR, le/la candidat(e) aura l'opportunité de travailler sur différentes technologies et de découvrir les produits télécoms commercialisés à plus de 200 opérateurs français et internationaux. Il/elle découvrira également l'ensemble de l'écosystème lié aux opérateurs de télécoms en France(équipementiers, acteurs du marché, évolution des réseaux, etc.).

Le/la candidat(e) aura la charge des 3 missions en fil rouge ci-dessous :

Gestion des portails de documentation

- Mise à jour de notre portail de documentation partagée Sharepoint (Animation page de garde, mise à jour des docs, maintien du référencement, gestion desdroits ...)
- Maintien et organisation de notre portail de formation Vidéo

Projet Arrêt du cuivre

- Support Equipe marketing dans la communication et animation client
- Support des équipes commerces dans production des fichiers de parc, communication client

Base contact client

- Création d'une base contact client selon Offre, Métier et type de communications (Contractuelle, Fincière, Incident, etc...)

Il/elle participera également aux missions sur l'accompagnement marketing offres/produits des ingénieurs commerciaux et ingénieurs avant-vente, sur les reportings et le suivi de l'activité commerciale et sur la veille technologique et économique sur le marché Wholesale telecom (Fibre Optique, WDM, Hébergement, Ethernet, Internet, Mobile, SD-WAN, etc.) comme:

- Veille concurrentielle et mise à jour des Benchmark des offres opérateurs B2B afin de s'adapter continuellement au marché
- Mise à jour des présentations clients des produits opérateurs B2B (sur le fond et sur la forme)
- Mise en oeuvre des communications clients à la suite d'évolutions SI et Réseau avec impact client
- Produire et analyser les KPis et reportings business (vente, couverture, déploiement, etc.),
- Contribuer à la créativité autour de nos actions de communication

Profil

- Etudiant en école de commerce/ faculté avec une spécialisation en marketing/ communication.