Technicien Informatique de Proximité H/F

Fms Inclusive Interim - Fms 2I

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client entreprise leader dans l'aéronautique :

Un Technicien Informatique de Proximité H/F

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.

Vos missions :

Réaliser le support informatique de niveau 1
Etre l'interface entre les utilisateurs et les équipes IT
Qualifier des incidents complexes et les transmettre aux équipes IT
Suivre des tickets jusqu'à leurs résolutions
Garantir la continuité d'activité par des solutions de contournement
Former les nouveaux arrivants IT
Effectuer l'inventaire des équipements
Participer à la création d'un portail documentaire : procédures, fiches, guides d'utilisation
Intégrer un outil de ticketing afin de réaliser des rapports périodiques : nombre de tickets traités, délai moyen de résolution, ...

Profil recherché :

Bac +2 à +4
Expérience réussie à un même poste
Anglais courant
Maîtrise de l'outil informatique
Pédagogie et rigueur
Très bon relationnel et esprit d'équipe

Localisation : TARNOS - 40220
Horaires : du lundi au vendredi en journée - 40h/sem
Démarrage : dès que possible
Contrat : mission intérim de 18 mois
Taux horaire brut : selon grille salariale
Statut : employé administratif

Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.