Vendeur - Maroquinerie et Accessoires de Luxe en Seconde Mainh - F H/F L’Agence Fashion Retail

En tant que Vendeur(euse) chez un de nos client, vous serez le garant du bon fonctionnement et de la performance de la boutique. Votre rôle consistera à assurer une expérience client exceptionnelle tout en pilotant l'activité commerciale et en encadrant une équipe dédiée.

Gestion commerciale et pilotage des performances

Développer le chiffre d'affaires en atteignant les objectifs fixés par la direction.

Analyser les performances de la boutique (KPI, taux de conversion, panier moyen) et mettre en place des plans d'action.

Identifier et exploiter les opportunités commerciales pour maximiser les ventes (promotions, mises en avant de produits, événements boutique).

Expérience client et image de marque

Assurer un service client irréprochable et veiller à ce que chaque visiteur bénéficie d'une expérience haut de gamme.

Être l'ambassadeur(drice) de la boutique et promouvoir l'univers du luxe seconde main auprès des clients.

Gérer les situations délicates ou les réclamations clients avec diplomatie et professionnalisme.

Gestion opérationnelle de la boutique

Superviser la mise en place des collections et le respect des règles de merchandising.

Garantir une bonne gestion des stocks (réceptions, inventaires, rotations).

Veiller à la propreté, à la sécurité et à l'organisation de la boutique.

Gestion des produits de luxe seconde main

Participer à l'expertise des articles (authenticité, qualité, état) en collaboration avec les spécialistes.

Mettre en avant les produits iconiques et les pièces rares pour séduire une clientèle exigeante.

Contribuer à sensibiliser les clients à l'importance du luxe durable et de la seconde main.