Chargé d'Accueil et de Planification H/F VIVASERVICES

VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) chargé(e) d'accueil et de planifiation pour accompagner le développement de notre agence VIVASERVICES de Lyon.

Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l'agence, seront notamment les suivantes :

- Réaliser le traitement administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...)
- Accueil physique et téléphonique
- Communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise (tarifs, informations sur les aides et financements, limites d'interventions...)
- Préparer les opérations de saisies (comptabilité, paie)
- Coordonner l'activité de l'équipe et proposer une planification adaptée
- Gérer les questions opérationnelles liées aux interventions
- Participer activement à la vie de l'agence et à la cohésion d'équipe

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d'écoute.