Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de France Travail H/F

France Travail St Chamond

En quelques mots...

En zone d'accueil d'une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d'emploi pour les accompagner dans l'utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission, complémentaire de l'action des agents de France Travail, contribue au renforcement de la cohésion sociale en rendant le numérique accessible à tous les demandeurs d'emploi, en favorisant son apprentissage et en développant son usage.

Actions

En situation d'accueil, vous aidez les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent de plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail Vous aidez à l'écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils . Egalement lors d'ateliers dédiés vous participez à la prise en main des outils présentés. Vous prenez le temps nécessaire a leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie, faites le lien avec des associations de e-inclusion proposant : équipement, appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques et d'internet ... Vous recensez les besoins et les souhaits des participants, les partagez et échange avec votre tuteur - vous jouez le rôle d'ambassadeur des services numériques et faites des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FRANCE TRAVAIL ST CHAMOND

Premier acteur du marché du travail en France plus de 58 000 collaborateurs et plus de 890 agences et relais de proximité ainsi qu'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire, France Travail oeuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Six missions essentielles 1/ Accueillir et accompagner Nous accueillons, informons et orientons toutes les personnes - qu'elles soient ou non déjà en poste - dans la recherche d'un emploi, d'une formation, d'un conseil professionnel, d'une aide à la mobilité ou à l'insertion sociale et professionnelle. 2/ Prospecter et mettre en relation Expert du marché du travail dont il suit au plus près l'évolution, France Travail collecte les offres des entreprises, les conseille dans leurs recrutements et les met en relation avec les demandeurs. 3/ Contrôler Nous tenons à jour la liste des demandeurs d'emploi afin d'assurer le contrôle de la recherche d'emploi en France. 4/ Indemniser Nous indemnisons les ayant-droits pour le compte de l'organisme gestionnaire du régime d'assurance chômage et pour le compte de l'État. 5/ Maîtriser les données Nous recueillons, traitons et mettons à la disposition de nos publics un vaste ensemble de données relatives au marché du travail et à l'indemnisation des demandeurs d'emploi. 6/ Relayer les politiques publiques France Travail met en oeuvre toutes les actions en relation avec sa mission que lui confient l'État, les collectivités territoriales et l'Unédic.

Localisation de la mission

FRANCE TRAVAIL ST CHAMOND
Rue du port sec 42400 Saint-Chamond

Mon contact

Marie-Charlotte LA GRECA
Responsable d'équipe

Annonce n°M260000430