Responsable du Pôle Formation Qualité et Innovation H/F

Cnam Normandie

Le/la Responsable du pôle Formation, Qualité et Innovation a pour objectif de garantir la qualité du déploiement des formations autant dans le lien Etablissement Public - CCR mais également dans le déploiement local des formations.

Ainsi, il.elle prend en compte et mets en oeuvre les règlementations établies par le Cnam par le biais des différents services de la DNF à savoir :
- Pôle Offre de certification, formation, déploiement et applications
- Pôle ingénierie et développement de projets FTLV
- Pôle gestion de la diplomation et des validations d'acquis

Il.Elle est garant.e de la conformité du déploiement au regard des textes réglementaires de l'établissement public et en conformité également avec les référentiels qualité en vigueur.

À partir de l'analyse socio-économique du territoire normand et aux remontées du terrain, il.elle impulse avec son équipe la création de nouvelles offres de formation faisant appel à des ingénieries pédagogiques innovantes.
Dans ce cadre, il.elle est amené.e à répondre à des appels à projets et à concevoir et renouveler un catalogue de formation courtes et
certifiantes qui répondent au besoin du marché.

Référent qualité, il.elle anime le système de management de la qualité.

MISSIONS

1. Management et Pilotage
- Manager et animer son équipe (assurer le suivi du temps de travail de son équipe, réaliser les entretiens professionnels et définir les objectifs)
- Définir, faire évoluer et mettre en oeuvre les processus afférents au bon fonctionnement de son périmètre d'activité

2. Déploiement de l'offre de formation et management de la qualité
- Assurer la conformité du déploiement des formations du Cnam en région Normandie à travers le pilotage et la mise en oeuvre des processus de l'inscription à la diplomation sur le volet auditeur et du pilotage de la mise en conformité des enseignements et notamment :
o Pilotage du process des agréments
o Pilotage du process de diplomation
o Pilotage du process de recueil de satisfaction et de réclamation toutes parties prenantes(questionnaire, conseils de perfectionnement locaux .)
o Pilotage du déploiement des formations de l'EiCnam et de l'INTEC
- Être le relais vers la Direction Nationale des Formations dans le cadre des demandes de renseignement liés aux accréditations/réaccréditations des diplômes
- Représenter le Cnam Normandie au sein des réunions nationales de filières et s'assurer de la bonne communication auprès des équipes
- Participer à des groupes de travail nationaux en lien avec les sujets du déploiement des formations en région
- Piloter la démarche qualité au sein du Cnam Normandie et animer l'équipe régionale (audits interne et audit externe)

3. Pilotage du déploiement de l'offre de formation et développement de nouvelles offres de formation
- Veiller à la conformité du déploiement de l'offre en alternance
- Elaborer l'offre de formation FTLV en lien avec les coordinatrices territoriales et pédagogiques et les analyses territoriales (métiers en tension, filières régionales .)
- Proposer, avec l'appui de l'ingénieur.e de formation et pédagogique, des nouvelles formations en région Normandie issues des remontées de terrain et des besoins exprimés par les entreprises
- Répondre, avec l'appui de l'ingénieur.e de formation et pédagogique, à des appels à projets

4. Mise en oeuvre du référencement et contrôle de la communication
- Informer le/la chargé.e de communication des changements de l'offre de formation dans le but de faire évoluer les supports de communication.
- Assurer le pilotage du renseignement de l'offre de formation du Cnam toutes modalités confondues (apprentissage, FTLV) sur l'ensemble des interfaces (sites web (interne et externe, Oféli, la bonne formation, Parcoursup, TMM, Edof...)
- Vérifier et valider la conformité pédagogique et qualité des supports de communication produits par le/la chargé.e de communication.