Gestionnaire de Facturation et Recouvrement H/F

Le/La Gestionnaire de facturation et recouvrement intervient sur l'ensemble du processus de facturation, de suivi des financements et de recouvrement, en garantissant la conformité des dossiers et la qualité des procédures.

1. Préparation de la facturation

- Collecter et créer les comptes fournisseurs pour les entreprises et assurer le référencement auprès des financeurs publics.
- Récupérer et enregistrer les accords de prise en charge des OPCO et autres financeurs (Caisse des Dépôts et Consignations, France Travail, Transition Pro, etc.).
- Suivre les indicateurs Qualiopi liés au processus de vente : vérification des éléments de preuve, contrôle de l'exhaustivité des dossiers et relance des interlocuteurs en cas de pièces manquantes.
- Proposer des axes d'amélioration dans son périmètre d'activité.

2. Contribution au fonctionnement du service

- Apporter un appui opérationnel aux autres membres de l'équipe afin de garantir la continuité de service.
- Travailler en transversalité avec les différents services internes.
- Participer aux réunions de service et aux temps d'échange.

3. Facturation et suivi

- Préparer les échéanciers de facturation dans le logiciel métier.
- Éditer les factures, en assurer le contrôle avant envoi, puis les transmettre ou les déposer selon les modalités définies par les clients et financeurs.
- Gérer les réclamations et mettre en oeuvre les actions correctives auprès des entreprises et des OPCO.

4. Suivi des encaissements et recouvrement

- Affecter les règlements reçus dans le logiciel métier.
- Assurer le suivi des échéances de paiement et effectuer les relances auprès des particuliers et des entreprises.
- Suivre les règlements des OPCO et analyser les causes de non-paiement.
- Mettre en place les procédures de recouvrement en cas d'impayés.
- Réaliser un reporting régulier sur les retards de paiement.

5. Qualité et amélioration continue

- Contribuer à la démarche d'amélioration continue et au respect des exigences Qualiopi : collecte des éléments de preuve, mise à jour des procédures, participation aux audits internes et externes.