Alt- Bac+3 - 5 - Chargé de Clientèle Banque - Assurance H/F ICD LYON

- Les missions du poste

Tu souhaites préparer une formation en banque de Bac +3 à Bac +5 en alternance et intégrer le monde dynamique du secteur bancaire ?

Rejoins l'ICD Business School et prépare :

un Bachelor Conseiller Clientèle Bancassurance (Titre RNCP reconnu par l'État - niveau 6)

ou un Mastère Manager Marketing de la Relation Client - spécialisation Banque (Titre RNCP reconnu par l'État - niveau 7), en alternance au sein de nos banques partenaires.

Un accompagnement renforcé vers l'alternance.

En tant qu'étudiant(e) de l'ICD Business School, tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé pour trouver ton entreprise d'accueil grâce à :

- des jobs dating avec nos entreprises partenaires,
- des forums entreprises,
- des coachings individuels (CV, entretiens, posture professionnelle).

Selon ton niveau de formation, tu développeras progressivement tes compétences en relation client, conseil bancaire, marketing de la relation client et pilotage commercial.

Missions :

Selon ton niveau d'études (Bachelor ou Mastère), tes missions pourront inclure :

- Participer à la gestion et au développement d'un portefeuille clients particuliers et/ou professionnels.
- Accompagner les clients dans leurs projets financiers en proposant des solutions adaptées : épargne, crédit, assurance, moyens de paiement.
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client via une approche omnicanale (agence, téléphone, outils digitaux).
- Participer aux rendez-vous clients et aux actions commerciales de l'agence.
- Veiller à la conformité réglementaire et à la qualité des dossiers clients.
- Promouvoir les offres et services bancaires et contribuer à la performance commerciale.

Pour les niveaux Bac +5 :

- analyser la performance commerciale,
- participer à la mise en place d'actions de marketing de la relation client,
- contribuer à des projets de développement, de pilotage ou d'amélioration de l'expérience client.