Agent d'Accueil et d'Information H/F

Service de Santé des Armées (SSA)

Le titulaire du poste effectue plusieurs missions et notamment :
- Assurer la prise de rendez-vous des correspondants téléphoniques ;
- Orienter les correspondants téléphoniques en fonction de leur demande et de leur besoin ;
- Vérifier l'identité des patients et la situation administrative pour sélectionner le bon parcours de soins;
- Planifier les différents examens en délivrant les informations adéquates aux patients ;
- Respecter les consignes de délivrance des rendez-vous ;
- Participer à la formation des nouveaux personnels ;
- Signaler tout dysfonctionnement concernant le matériel informatique ou la téléphonie au cadre de santé ;
- Accueillir et prendre en charge des stagiaires ;
- Ouvrir et fermer le Bureau des Consultations et des Rendez-vous (BCRV) et ranger les clés.