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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Assistant - Assistante E-Commerce H/F
Sas Stockweb

Carvin - 62
CDD
6 mois
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 an min.

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Détail du poste

Description du poste :

PlaneteBain.com, expert reconnu de l'aménagement de la salle de bains en ligne, poursuit sa croissance ! Pour accompagner notre développement et chouchouter nos clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à Carvin (62).

Vos Missions

Au coeur de notre stratégie de satisfaction client, vos missions seront polyvalentes :

Relation Client Omnicanale : Répondre aux appels et emails, conseiller les clients et les accompagner tout au long de leur parcours d'achat.
Gestion Administrative : Assurer le suivi rigoureux des commandes et la gestion des retours en étroite collaboration avec notre pôle logistique.
E-Réputation : Incarner l'image de la marque en répondant aux avis clients sur Trustpilot avec empathie et professionnalisme.
Missions annexes : soutien aux équipes.
Votre Profil

Expérience : Vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation client.
Soft Skills : Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.
Aisance Relationnelle : Le téléphone est votre allié. Vous savez rester souriant(e) et efficace, même en période de forte activité et de stress.
Outils : Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
Conditions du Poste

Contrat : CDD de 6 mois .
Perspective : Possibilité d'évolution réelle vers un CDI.
Temps de travail : 39h par semaine (Rémunération : SMIC + 4h supplémentaires majorées).
Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journée (Repos le week-end).
Avantages : Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50 %).
Localisation : Poste basé à Carvin (62).
Disponibilité : Dès que possible.
Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Expérience:

relation client H/F: 1 an
Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer PlaneteBain.com, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine expansion où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont nos priorités quotidiennes.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 6 mois

Expérience:

Gestion de la relation client: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres produits intermédiaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.