Agent de Médiation et de Prévention - Conseil Départemental de Mayotte H/F

Etablissements publics locaux

Etre présent et apporter une veille préventive dans les espaces publics sensibles
- S'approprier son territoire d'intervention
- Observer les usages sociaux des espaces publics
- Discerner dans une situation observée, les signes révélateurs de dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
- Analyser des informations et élaborer un diagnostic des dysfonctionnements
- Mettre en oeuvre, individuellement ou collectivement, une stratégie d'intervention

Apporter une résolution des situations conflictuelles entre individus
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
- Articuler son action avec celle de son coéquipier ou avec d'autres intervenants
- Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnement
- Argumenter et adresser un message clair et convainquant à un groupe de personnes
- Contenir l'agressivité par la gestuelle, le comportement, la parole
- Assurer la sécurité des personnes, sa propre sécurité et celle de l'équipe en attendant l'intervention des services compétents
- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique
- Analyser sa pratique et prendre du recul par rapport à situations rencontrées

Consolider le lien social
- Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
- Rassurer et accompagner les personnes dans leur apprentissage citoyen
- Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts
- Présenter à la mise en oeuvre des projets participatifs (campagnes d'information, actions éducatives, etc.)
- Faciliter les échanges entre personnes

Participer au développement de partenariats et à la promotion d'activités de médiation
- Mobiliser et favoriser l'association des partenaires dans les démarches de médiation
- S'intégrer à des réseaux et des partenariats
- Traiter et restituer l'information auprès des différents partenaires