Responsable Planification - Ordonnancement - Lancement H/F

Expectra

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous prenez les commandes d'une équipe de 12 collaborateurs dédiée au planning et à la facturation. Votre rôle est de paire : piloter l'humain et optimiser la performance.
Leadership et Coaching d'équipe :
Animer et accompagner votre équipe au quotidien pour favoriser leur réussite et leur montée en compétences.
Fixer les caps : déterminer et évaluer les objectifs individuels et collectifs en cohérence avec la stratégie de la division.
Organiser pour gagner : définir la structure du service et participer activement aux futurs recrutements.
Pilotage de l'activité :
Optimiser la performance : élaborer des indicateurs de suivi (KPI) et créer des process innovants pour fluidifier le planning et la facturation.
Gérer l'agilité : arbitrer les priorités d'intervention et veiller à l'affectation optimale de nos ressources (techniciens internes et partenaires externes).
Garantir la qualité : contrôler la tenue des visites contractuelles et s'assurer que les techniciens disposent de tout le matériel (pièces et consommables) pour réussir leurs travaux.
Superviser le cycle financier : veiller à la conformité de la facturation et faciliter les démarches administratives du service.