Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Technicien Informatique Helpdesk H/F Securinfor

Les Ulis - 91
CDI
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Détail du poste

L'entreprise SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Help Desk (H/F)

En tant que Technicien Helpdesk, vous serez en charge de :

- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents des utilisateurs (niveau 1 et 2)
- Assurer un support technique (téléphonique, mail, prise en main à distance)
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire

Le profil recherché

Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO ou équivalent)

- Première expérience réussie en support utilisateur
- Bonne maîtrise des environnements Windows, de la suite Microsoft 365, outils de prise en main à distance
- Sens du service, rigueur et bonne communication
- Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités

Infos complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une équipe conviviale et bienveillante
- Un environnement technique stimulant
- Des possibilités d'évolution
- Mutuelle, tickets restaurant, participation