Consultant ERP H/F

Tgs France

Qui sommes-nous?

TGS France : un groupe engagé et durable
Portés par les relations humaines, l'inclusion et l'engagement, nos 1700 collaborateurs ont à coeur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d'une pluralité de métiers : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique, Paie et Ressources Humaines.
Respectueux et responsable, notre groupe se développe autour de nos engagements RSE en faveur du handicap, du bien-être de nos collaborateurs et de la satisfaction client tout en veillant à réduire notre impact environnemental.
Nous menons chez TGS France une politique RH favorisant la diversité, la mixité sociale et l'accompagnement des évolutions professionnelles.

Votre rôle parmi nous :
Dans une dynamique de forte croissance de notre offre autour des solutions ERP Divalto, nous recherchons un Consultant ERP (F/H) pour rejoindre notre équipe de Voiron.
Sous la responsabilité de Yohann LALOUE, directeur des opérations, vous veillez à la qualité du service apporté aux clients et au respect des engagements.
Votre rôle s'articulera autour des missions suivantes :

Rédiger les spécifications issues des analyses de besoins clients
Proposer et présenter une solution fonctionnelle cohérente
Prendre en charge le paramétrage de l'ERP
Former et accompagner le client au démarrage de la solution
Assurer le support de niveau 2.
Effectuer un suivi avec le chef de projet
Pour être immergé dans leurs problématiques, vous serez amené à vous déplacer chez nos clients durant les phases d'analyse et de formation (périmètre national).
La phase de mise en oeuvre pourra, elle, être réalisée dans nos locaux vous permettant de profiter de l'expérience de tous les collaborateurs de l'équipe.

Ce qui vous définit et vous distingue :

Une formation supérieure orientée en informatique et une connaissance d'un ERP ou CRM, pour nous c'est l'idéal !
Votre expérience professionnelle (dans le milieu informatique ou non) vous apporte une connaissance éclairée de la gestion d'entreprise, entre autres de la gestion de production, le négoce ou encore de la gestion des sociétés de services
Doté de réelles capacités d'écoute, d'adaptation et de pédagogie, vous appréciez la relation client
Votre curiosité et votre envie d'apprendre vous permettent d'appréhender des projets d'ampleur dans des environnements clients divers et variés

Votre quotidien dans l'agence de Voiron :

Des outils quotidiens performants qui facilitent les échanges : Teams, Redmine, Confluence.
Une équipe bienveillante animée par la satisfaction client et dans laquelle règne un esprit de solidarité
Une ambiance de travail qui rime avec convivialité et bonne humeur