Freelance - Technicien Informatique N1 - N2 - N3 H/F DHM TECH

Missions principales :

- Gestion de parc informatique : Vous assurerez la gestion quotidienne du parc informatique, en veillant au bon fonctionnement de tous les équipements.
- Préparation des postes de travail : Vous serez responsable de la configuration et de la mise en service des nouveaux postes de travail.
- Support et dépannage des utilisateurs : Vous interviendrez pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, offrant ainsi une assistance rapide et efficace.
- Traitement des demandes et incidents : Vous gérerez les demandes et incidents signalés, en suivant les procédures établies pour garantir une résolution efficace.
- Masterisation des postes : Vous effectuerez la masterisation des postes de travail pour assurer une uniformité et une sécurité optimales.
- Gestion des tickets escaladés par le niveau 1 : Vous prendrez en charge les tickets escaladés par le support de niveau 1, en apportant votre expertise pour les résoudre.
- Création des comptes et boîtes mails : Vous créerez des comptes utilisateurs et des boîtes mails pour les nouveaux employés.
- Mise à jour des serveurs : Vous assurerez la mise à jour régulière des serveurs pour maintenir leur performance et leur sécurité.
- Switching, câblage, brassage : Vous serez impliqué dans le switching, le câblage et le brassage des équipements réseau.

Profil recherché :

- Expérience : Minimum un an d'expérience en tant que technicien informatique
- Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Windows, des réseaux et de la gestion de parc informatique
- Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, sens du service et bonne capacité de communication

TJM : selon le profil