Gestionnaire ADV H/F Fed Supply

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la supply chain, recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois avec possibilité de CDI.

Notre client est un industriel toulousain, intervenant notamment auprès de grands comptes des secteurs aéronautique. L'entreprise évolue dans un environnement exigeant, orienté satisfaction client, performance opérationnelle et amélioration continue.

Rattaché(e) à la division ADV, vous intervenez sur l'ensemble de la relation client et contribuez activement à la performance commerciale et logistique.

Administration des ventes & relation client
- Réaliser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes clients, de la revue de commande jusqu'à la facturation.
- Être le point d'entrée des sollicitations clients : renseigner, conseiller et proposer des produits et/ou services adaptés.
- Gérer les devis, commandes, réclamations, litiges et impayés, et piloter les plans d'actions associés.
- Développer une relation commerciale personnalisée et durable afin de fidéliser le portefeuille clients.

Gestion des stocks & supply chain
- Analyser l'adéquation entre les besoins clients et les stocks disponibles (sites, DLU, stocks réservés).
- Piloter les niveaux de stock en fonction des prévisionnels et de l'historique de consommation.
- Limiter les produits non mouvementés et les périmés ; analyser les produits périmés et proposer des solutions (revente, refacturation selon contrats).
- Optimiser les flux logistiques et remonter les dysfonctionnements en étant force de proposition.

Coordination interne & performance
- Coordonner les différents services internes (commerce, logistique, transport, services supports) afin d'assurer une communication fluide.

- Mettre à jour les données clients dans l'ERP (conditions de livraison, DLU, prix personnalisés, contacts...).