Responsable Départemental - Service Social - Aveyron H/F

Caisse D'assurance Retraite et de la Sante du Travail

Nous recrutons un(e) Responsable départemental pour assurer le management stratégique et le pilotage opérationnel du service social de l'Aveyron. Le(a) candidat(e) sera amené(e) à manager une équipe composée de 8 assistants sociaux et 3 Conseillères service assurance maladie (CSAM).

Le service social de l'Assurance Maladie est un service spécialisé en santé. Il accompagne les assurés du régime général confrontés à une problématique de santé et qui rencontrent des difficultés pour gérer les conséquences sociales ou professionnelles de leur maladie. Ses missions s'inscrivent dans le cadre de partenariats départementaux avec la CPAM, les services médicaux de l'Assurance Maladie, les services de santé au travail, et plus largement avec les acteurs du maintien dans l'emploi et de la santé.

Votre rôle si vous l'acceptez

Piloter le service social départemental en appliquant la stratégie régionale, en atteignant les objectifs fixés et en garantissant un service de qualité pour les assurés et les partenaires.

- Élaborer et mettre en oeuvre le projet de service et la feuille de route départementale, en s'appuyant sur les diagnostics de territoire et les orientations régionales.
Représenter l'institution auprès des partenaires pour porter la politique institutionnelle.
- Animer, accompagner, superviser et évaluer l'équipe (AS et CSAM)
- Garantir le suivi RH courant (absences, congés, frais, recrutements CDD/CDI en lien avec le Service Social Régional.
- Piloter l'activité : suivre les tableaux de bord et indicateurs ; définir et mettre en oeuvre des plans d'actions correctifs ; assurer le reporting régulier à la hiérarchie.
- Garantir la continuité et la qualité du service.
- Organiser la logistique des sites.
- Développer des coopérations internes ou externes pour optimiser le service rendu.
- Accompagner et développer les compétences professionnelles, notamment par une communication claire et régulière.

Le profil qui pourrait nous intéresser

Des savoirs et des compétences techniques

- Capacité à fédérer et à maintenir un cadre clair.
- Aptitude à la gestion des situations complexes et à la régulation des tensions.
- Compétences en conduite du changement.
- Maîtrise du pilotage par les indicateurs et du reporting.
- Aisance relationnelle avec les partenaires, capacité de négociation et de représentation institutionnelle.
- Capacité à déléguer pour des missions spécifiques.

Une posture engagée au quotidien

- Une personne dynamique, curieuse mais aussi rigoureuse, autonome et proactive
- Une personne qui porte la stratégie de l'entreprise et l'accompagne auprès de l'équipe
- Une personne motrice dans le développement du collectif et de l'entreprise
- Une personne porteuse des valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité

Diplômes

- Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social souhaité
- CAFERUIS ou équivalent apprécié
- Une première expérience en management confirmée

Mieux connaitre la Carsat Midi-Pyrénées

Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable de l'agence retraite de Pamiers au service du rayonnement des (belles) valeurs de la Sécurité sociale !

Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.

Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3 :

- Préparer et payer la retraite
- Prévenir et tarifer les risques professionnels
- Aider et accompagner les assurés en difficulté