Assistant Technique du Système d'Information - Ccas d'Aix-En-Provence H/F

Centres communaux d'Action Sociale

Rattaché au service Système d'Information, l'assistant technique du système d'information aura pour missions :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle du système d'information du CCAS.
- Participer à l'exploitation des systèmes et applications, à la mise en production de nouveaux systèmes ainsi qu'aux différentes évolutions programmées.
- Assister les utilisateurs dans leurs difficultés à accéder aux outils informatiques (périphériques, connexion réseau, identification, applications, etc...) et téléphoniques.

- Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel principales
- Installer, configurer, assurer la maintenance préventive, corrective et curative et la mise à jour des équipements (machines virtuelles, onduleurs, postes individuels fixes et portables, imprimantes, visio-conférence, etc. sous environnement Windows, Linux et MacOs ...)
- Suivre quotidiennement l'exploitation
- Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement
- Administrer les réseaux locaux ou étendus - en lien avec les établissements qui hébergent les différentes équipes et s'assurer de leur disponibilité et de leur performance
- Installation et paramétrage des différents services et éléments actifs et passifs,
- Gestion des comptes et des droits utilisateurs
- Configurer, gérer et surveiller les services d'annuaires Active Directory
- Assurer le bon fonctionnement des Clients légers et des ressources partagées
- Créer des GPOs via Powershell
- Surveiller et diagnostiquer les problèmes liés à AD
- Assister et conseiller les utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents,
- Mettre en oeuvre les demandes de changement validées
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils,
- Assurer le support technique des utilisateurs
- Participer à l'élaboration de la documentation des processus de mise en oeuvre, de mise à jour et d'exploitation relevant du service informatique
- Participer à la mise en oeuvre des évolutions du système d'information.
- Participer à la gestion de flotte mobile
- Acheter des matériels et logiciels et gérer les stocks :
o Établir de devis dans le cadre des marchés et hors marchés
o Tenir les inventaires des matériels entrants et sortants et des licences logicielles
o S'assurer du recyclage ou de l'élimination sécurisés des matériels