Chargé d'Accueil H/F

Cci de Maine-Et-Loire

Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possible.
Poste à temps plein - basé à Angers au Siège - Métamorphose

Rejoignez un acteur majeur du développement économique et de la formation sur le territoire !
La Chambre de Commerce et d'Industrie de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 42 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement en proposant une offre de services dédiée et en matière de formalités d'entreprise. Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs, dans l'un de nos 3 établissements à Angers, Cholet et Saumur.

La Chambre de Commerce et d'Industrie de Maine-et-Loire anime et pilote les Maisons de la Création et de la Transmission d'Entreprises, lieux qui fédèrent les structures d'aide et d'accompagnement à la création - reprise d'entreprise et qui accueillent les personnes désireuses d'entreprendre en leur proposant un premier niveau d'informations sur le parcours de la création - reprise. Les MCTE sont situées dans les locaux de la CCI avec un accueil commun.

En partenariat avec les autres acteurs économiques, nous agissons pour favoriser le développement, l'attractivité, la compétitivité et le rayonnement de notre territoire. Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et de renforcement des synergies territoriales, la CCI de Maine-et-Loire emménagera en janvier 2026 dans ses nouveaux locaux de Métamorphose, au 11 avenue de la Constitution, aux côtés d'autres acteurs économiques majeurs du territoire : Angers Loire Développement, Angers Technopole et la Région des Pays de la Loire. Dans ce cadre, la CCI 49 recrute un Chargé.e d'accueil.

Fiers de notre engagement en matière de responsabilité sociétale (RSE) : nous sommes labellisés Lucie.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Vous souhaitez devenir Chargé.e d'accueil, rejoignez notre Siège à Angers ! Rattaché.e au Directeur de la DRIEP au sein d'une équipe de 11 personnes, vous travaillerez en binôme et vos missions consisteront notamment à :
- Accueillir et orienter les visiteurs du « 11 Métamorphose », leur fournir un premier niveau d'information et les orienter vers le bon interlocuteur (accueil physique et standard téléphonique),
- Promouvoir l'offre de la CCI 49 et de la MCTE en fournissant une réponse de 1er niveau,
- Répondre aux sollicitations via la boîte mail ****@****.** pour les demandes générales et orienter vers les bons interlocuteurs,
- Gérer les tâches administratives : effectuer des publipostages, préparer des dossiers, assurer la mise sous pli et l'édition d'étiquettes, saisir dans le logiciel de Gestion de la Relation Client (E-Deal),
- Contribuer à la gestion des risques et de la sécurité du site,
- Assurer le lien avec les services logistiques (demande de manifestation, salles, voitures),
- Organiser les espaces d'accueil et d'information du site, en veillant à la pertinence des affichages, des écrans dynamiques et des supports de communication.

VOTRE PROFIL :
De formation minimum Baccalauréat, vous avez une 1ère expérience professionnelle réussie en tant que Chargé.e d'accueil. Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre bonne communication orale et écrite, votre capacité d'écoute du besoin client et votre autonomie. Rigoureux.se, discret.e, réactif.ve, vous savez gérer des sollicitations multiples et faire face aux imprévus. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et l'utilisation d'un standard téléphonique.