Gestionnaire Gestion Locative H/F Talent Finder

Rattaché(e) au Directeur du Service Gestion Locative et accompagné(e) par une assistante de gestion locative, le Gestionnaire interviendra sur un portefeuille d'environ 350-400 lots, composé essentiellement de résidentiel mais également de quelques locaux commerciaux et professionnels.

Un comptable est dédié à l'agence.

Responsabilités :

- Gérer les dossiers administratifs liés à la gestion locative, y compris la tenue de fichiers et la saisie de données dans le système Gercop
- Assurer la gestion quotidienne des propriétés, incluant le suivi des travaux d'entretien et de maintenance
- Effectuer la visite des biens (travaux conséquents, réception de chantier, pré-visites suite congés de locataires)
- Négocier les renouvellements avec les locataires et les propriétaires
- Superviser le processus de location, y compris la sélection des candidat(e)s, la vérification des références
- Gérer les relations avec les locataires, répondre à leurs demandes et assurer un service client de qualité
- Organiser et suivre les opérations de gestion, en veillant au respect des échéances et des obligations légales (loyers, diagnostics)
- Gérer les conflits ou litiges éventuels avec diplomatie et efficacité
- Assurer le suivi administratif, notamment le classement et l'archivage des documents liés à chaque dossier
- Administrer et suivre les dossiers sinistres, assister aux expertises
- Préparer la remise en location en vue de transmettre les informations nécessaires au service commercial (loyer de relocation, commande diagnostics, etc...)
- Gérer les dossiers de location après la conclusion par le service commercial, y compris la saisie de données dans la base informatique et la gestion de documents (dossier de candidature, bail, diagnostics, factures entrée, état des lieux)
- Contrôler les diagnostics et leur validité en cours de location, les commander au besoin
- Assurer le suivi des paiements avec le service comptabilité et suivre le contentieux (relations avec commissaires de Justice, avocats, assurance loyers impayés)
- Traiter les arrêtés de compte locataires et établir les chiffrages

Profil recherché :
Titulaire d'un BTS Professions Immobilières et a minima de 3 années d'expérience sur un poste similaire.

Excellentes compétences en négociation, en gestion de conflits et en relation client.

Sens aigu du service client, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et travail en équipe.

Organisé(e), rigoureux(se), de bonne présentation et expression orale, et doté(e) d'un excellent sens du relationnel et respectant les normes légales et internes.

Logiciels utilisés : Pack Office, Gercop, Modelo, Apimo (commerciaux)