Technicien Support de Proximité H/F Gitec

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons pour un de nos prestataire un Technicien Support Proximité pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service.

Vos missions se résument comme suit:

-Support bureautique N1 / N2 - Environnement Windows (60%)
-Prise en charge des incidents et demandes bureautiques et applicatives métiers
-Masterisation, paramétrage et déploiement des postes de travail
-Installation matérielle, logicielle et applicative
-Jouvence des postes de travail
-Gestion du parc informatique, des stocks et des licences
-Assistance et accompagnement des utilisateurs
-Conseil et réalisation de devis de matériel
-Garant de la sécurité des postes de travail
-Gestion des comptes utilisateurs et des droits (Active Directory)
-PMAD (Poste de travail, Mobilité, Applications, Données)
-Gestion des salles de réunion (équipements, assistance)
-Accueil utilisateurs via le Guichet IT / support de proximité
-Utilisation et support des outils et applications métiers

-Support MacOS & utilisateurs VIP (40%)
-Traitement des interventions MacOS
-Support dédié aux utilisateurs VIP
-IMAC et MCO sur les matériels APPLE
-Participation et support aux projets ponctuels pilotés par le Responsable du Siège ou le national