Hotliner Informatique H/F

E-Ficiens

Nous sommes une Entreprise Régionale spécialisée dans le secteur de l'Informatique, la Téléphonie et la Bureautique auprès d'une clientèle professionnelle, et nous recherchons pour notre service Technique un(e) HOTLINER H/F.

Vos missions consisteront à :
- Prise en mains du matériel installé chez le client
- Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement
- Résoudre les problèmes détectés
- Anticiper les problèmes réseaux informatiques et télécoms
- Mettre à jour les logiciels réseaux informatiques et télécoms
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique
- Mise en route et dépannage des matériels informatique et télécom en respectant le protocole de la société que ce soit en clientèle ou à l'atelier.
- Saisir pour chaque action un rapport d'intervention

Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d'une formation Technique
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Vous avez une aisance et aimez le contact client

Nous vous proposons :
- Des horaires de bureau du Lundi au Vendredi
- Les tickets restaurant
- Travailler dans une entreprise à taille humaine avec des possibilités d'évolution

Si vous êtes réactif/ve et organisé/e, n'hésitez pas à postuler.