Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Proch'emploi

La Plateforme Proch'Emploi recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F pour PLANETE ALFA, garage automobile
spécialiste dans la vente de véhicules neufs et occasion (Alfa Romeo et FIAT) et l'entretien toutes marques.

Vous serez chargé(e) d'assurer le suivi clientèle du service après-vente, de réaliser toutes activités visant le déclenchement des
processus de maintenance ainsi que la commercialisation de produits et services.

SAV et Gestion commerciale :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle au service Vente et Après-Vente
- Prise en charge du véhicule avant passage en atelier
- Etablissement des devis et des ordres de réparation
- Organisation et planification des interventions en lien avec l'atelier
- Restitution du véhicule au client avec explication des interventions réalisées
- Facturation / encaissement
- Gestion des réclamations
- Proposition de forfaits / vente additionnelle,
- Commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

Gestion des stocks d'accessoires et pièces détachées :
- Relation avec les fournisseurs et passation des commandes de pièces détachées
- Réception, contrôle et stockage des commandes fournisseurs
- Préparation des retours et réclamations fournisseurs
- Enregistrement des références
- Suivi des commandes atelier
- Suivi des stocks et participation à l'inventaire
- Gestion des véhicules de remplacement

PROFIL REQUIS
Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac à Bac +2, vous disposez d'une première expérience en gestion de stocks et en
Service Après-Vente, idéalement au sein du secteur automobile.
Vous avez déjà évolué dans l'univers automobile ou, à défaut, faites preuve d'un réel intérêt pour la technicité liée à ce domaine.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques afin de vous adapter rapidement aux logiciels métiers de l'entreprise.

Vous vous distinguez notamment par :
Votre rigueur administrative et votre sens de l'organisation
Votre écoute et votre aisance verbale et écrite dans la relation client
Votre sens commercial développé

Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, à dimension humaine ? Vous recherchez une mission riche et diversifiée ?
Alors postulez vite !

CONTRAT PROPOSÉ
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39H/Hebdo, du lundi après-midi au samedi matin.
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : selon profil