Night Manager H/F Diamond Solutions

L'un de nos prestigieux hôtels 5 étoiles partenaires à Paris recrute un Night Manager en CDI, à pourvoir dès que possible.

Le/la Night Manager assure la continuité de l'activité de la réception durant la nuit et garantit la qualité de service attendue par une clientèle internationale exigeante. Il/elle supervise les opérations nocturnes, gère les arrivées tardives et les départs anticipés, tout en assurant la sécurité et la tranquillité des lieux.

Missions principales

- Assurer l'accueil des clients en arrivée tardive et le départ des clients en early check-out
- Gérer les situations imprévues et les réclamations clients avec calme et professionnalisme
- Superviser les équipes de nuit et coordonner les différentes opérations de l'hôtel
- Effectuer les clôtures de journée et les rapports d'activité nocturne
- Garantir la sécurité des clients et des biens tout au long de la nuit
- Assurer la bonne communication avec les équipes du matin pour un passage de relais fluide
- Utiliser les logiciels internes de gestion hôtelière (Opéra Cloud, Excel) pour le suivi administratif

Profil recherché

- Expérience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
- Maîtrise des logiciels Opéra Cloud et Excel
- Anglais courant exigé, une troisième langue est un plus
- Sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel
- Personne mature et responsable, capable de gérer les imprévus avec diplomatie et efficacité
- Disponibilité pour travailler en horaires de soirée et de nuit
- Présentation soignée et sens aigu du service client

Informations complémentaires

Localisation : Paris, France

- Contrat : CDI - 39h/semaine - 5 jours sur 7
- Statut : Employé
- Salaire : 2 673€ brut mensuel + prime
- Prise en charge d'une partie du titre de transport
- Établissement d'environ 80 chambres et suites
- Horaires de travail : shift du soir et de nuit
- Très bonne ambiance de travail au sein de l'équipe