Chargé·e d'Accueil - Commune de Capesterre M - Galante H/F

Communes

Ce poste est positionné au Pôle Aménagement et Développement du Territorial et s'inscrit dans le cadre d'un changement de durée de travail.

MISSIONS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation

ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité / Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels dans le service.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population

ACTIVITES SECONDAIRES
- Gérer le courrier :
Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée ».
Assurer le traitement des courriers départ.
Mettre sous pli
Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture
- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation.