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Employé d'Accueil H/F

France Travail

  • Châteauroux - 36
  • CDI
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

l ' employé(e) d'accueil est le premier point de contact des clients. il assure l'accueil, l'orientation et l information des clients afin de garantir une expérience agréable et de qualité au sein du magasin.
Gérer certains services clients (carte fidélité, retours, location de véhicule...)
Traiter les réclamations simples et assurer le relais avec la direction.
Gérer le standard téléphonique et transmettre les appels.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Relayer de l'information

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Supermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 13/01/2026 - Réf : 202MPHM

Employé d'Accueil H/F

France Travail
  • Châteauroux - 36
  • CDI
Publiée le 13/01/2026 - Réf : 202MPHM

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