Secrétaire Administrative Accueil et Facturation - Sm Eaux du Marensin Maremne Adour H/F

Structures de coopération territoriale

Sous l'autorité de la responsable du service abonnés du SM EMMA,

Missions 1 : Accueil
Missions 2 : Gestion des abonnés
-Répondre aux demandes des abonnés pouvant être liées à, une demande d'abonnement, une demande de situation de règlement de factures, la mise en place de prélèvements à échéance ou mensuels, une demande d'intervention technique ou une résiliation du contrat.
-Créer les points de consommation et traiter les changements de compteurs.
-Enregistrer les règlements en espèces sur la base OMEGA.
Missions 3 : Facturation de l'eau
Après analyse des informations (index, diverses alertes, ...) transmises suite à la relève de compteurs, assurer l'envoi des courriers pouvant y découler (fuite en cours, consommation inhabituelle, retour d'eau, compteur bloqué, absence de relève ...), puis procéder à la facturation de l'eau et d'assainissement.
Missions 4 : En collaboration avec le service de gestion des réseaux
-Assurer le suivi des demandes d'interventions
-Assurer la préparation et le suivi des campagnes de relèves et de changements de compteurs.
-Rédiger les devis et factures des travaux de branchement au vu des éléments techniques validés et transmis par le responsable du service de gestion des réseaux.