Chargé d'Accueil d'Agence Postale Communale - Saint Laurent des Arbres H/F

Communes

Sous la responsabilité du Gestionnaire de l'agence postale, le chargé d'accueil d'agence postale communale assure les services postaux, les services financiers et les prestations associées à une agence postale communale.
L'agent d'accueil d'agence postale communale représente l'image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant savoir-être exemplaire, sens du contact et qualité d'écoute.

- Accueil physique du public,
- Accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres des services de La Poste et leur proposer les produits les mieux adaptés à leur demande :
o Tout affranchissement,
o Vente de timbres-poste à usage courant,
o Vente d'enveloppes et prêt-à-poster,
o Dépôt d'objet y compris recommandés,
o Retrait des lettres et colis en instance,
o Dépôt de procuration courrier,
- Assurer les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale,
o Retrait d'espèces sur compte courant postal, Post épargne ou livret d'épargne,
o Retrait et versement d'espèces plafonné,
o Dépôt manuel de chèque,
- Orienter si besoin les clients vers le Bureau de Poste ou le Conseiller Bancaire le plus proche,
- Orienter les usagers vers l'îlot numérique pour la réalisation de leurs démarches administratives.

Relations :
- En interne : élus, services administratifs communaux,
- En externe : clientèle, administrés, partenaires institutionnels (dont La Poste), autres agences postales communales et bureaux de poste.