Salaire fourni par le recruteur
Chargé - Chargée de Clientèle E-Commerce H/F
CALIE
- Épenoy - 25
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vos missions principales :
Assurer le service après-vente : traitement des demandes clients (appels, e-mails), suivi des commandes, gestion des retours et réclamations
Répondre aux demandes d'information avant et après achat
Réaliser de la vente par téléphone : conseil client, vente de produits, fidélisation
Garantir la satisfaction et la qualité de la relation client
Mettre à jour les dossiers clients et outils de suivi
Profil recherché :
Excellente aisance téléphonique
Sens du service client et capacité de persuasion
Organisation, rigueur et autonomie
Maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe
La pratique du kabyle serait un plus
Une expérience en SAV, vente à distance ou e-commerce est appréciée
Poste à pourvoir à compter du 2 février 2026
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Traiter les demandes de support technique,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Agent Service Après-Vente par téléphone e-commerce
Langues: Anglais exigé,Arabe exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé
La carte
2 Rue des Noyers
25800 Épenoy
Publiée le 13/01/2026 - Réf : 202MRNX
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Chargé - Chargée de Clientèle E-Commerce H/F
- Épenoy - 25
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