Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique H/F à Les Herbiers est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support Informatique H/F Everience
- Les Herbiers - 85
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Dans le cadre de notre fort développement sur le Grand-Ouest, nous renforçons nos équipes HELPLINE aux Herbiers.
Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratique, vous rejoignez notre équipe enCDIen tant queTechnicien support IT (H/F).
Vos missions:
- Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs à distance: téléphone, mail, portail
- Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur
- Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
- Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
- En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur
- Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 11, Office 2016, 365, Outlook, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local et télécom (LAN/WAN), matériels...
Le profil recherché
Diplômé(e) d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), ou justifiant d'une première expérience réussie en informatique vous recherchez un poste au service de l'utilisateur.
Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.
Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.
Bienvenue chez Everience
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.
HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Publiée le 13/01/2026 - Réf : REF3392M
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Technicien Support Informatique H/F
- Les Herbiers - 85
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