Release Manager Senior H/F Direct assurance

Leader français de l'assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d'achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous !

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction Informatique et Innovation, dans un environnement international et Agile scrum vous rejoindrez le pôle Delivery (composé de 3 Release managers) en charge de garantir la qualité du delivery du SI de Direct Assurance et les processus associés.

Vous serez en charge :

- De gérer l'activité de Run en contribuant au quotidien au pilotage opérationnel des releases et des changements des plateformes IT utilisées par Direct Assurance (plateformes internes ou externes) avec le reste de l'équipe.

- D'identifier les nouveaux besoins et les faiblesses des processus afin de les faire évoluer, dans le cadre de leur amélioration continue. Vous conduirez les changements et les déploiements des processus auprès des équipes internes, fournisseurs et clients du système d'information de Direct Assurance.

Vos missions :

- Piloter au quotidien les releases sur l'ensemble du SI de Direct Assurance. Coordonner 17 équipes agiles en France, Maroc et Pologne, des équipes techniques de support et de mise en production

- Mettre en place et améliorer les reporting et les outils de suivi pour l'IT et le métier (hebdo, mensuel, annuel) et participer/animer les comités pour le suivi de la qualité du delivery.

- S'assurer que l'ensemble des acteurs impactés par le delivery soient identifiés, vérifier que l'intégralité des communications et des actions visant à sécuriser le delivery soient réalisées

- Créer et diffuser les communications auprès des différentes Directions Métiers et IT lors des livraisons majeurs afin de fournir une vision sur l'impact fonctionnel.

- Accompagner la mise en place des process de release management sur les nouvelles plateformes ainsi que sur les plateformes existantes et n'étant pas encore embarquées.

- Mettre en place le process de release management sur les nouvelles plateformes ainsi que sur les plateformes existantes et n'étant pas encore embarquées.

- Améliorer le processus de gestion du delivery (release management, pilotage des bugs de production et correctifs urgent, communication).

- Piloter la conduite du changement auprès de l'ensemble des acteurs lors de la mise en place des nouveaux processus ou des évolutions réalisées sur les processus existants.

Vous serez amené à utiliser les outils suivants :

- JIRA, Confluence, Service Now, Azure DevOps

- Power BI

- De nombreux outils utilisés dans le monitoring et l'administration des plateformes

VOTRE PROFIL

Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expériences significatives dans l'univers IT. Des connaissances fonctionnelles dans le domaine de l'assurance seraient un plus.

De nature curieuse, la relation client vous intéressent et vous appréciez travailler en mode agile.

Doté d'une aisance relationnelle et de capacité à prioriser vos activités, vous êtes reconnu pour votre esprit d'initiative, votre rigueur et votre pragmatisme.

Enfin, vous maîtrisez d'ITIL, Service management (Gestion des incidents, changements, release) et la méthodologie Agile Scrum. La maitrise d'Agile SAFE serait un plus.

Du fait de notre environnement international, un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c'est bénéficier :

- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !

Nous faisons de l'expérience collaborateur notre priorité.

- Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir votre panel de compétences.
- Nous avons à coeur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
- Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
- Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche...) pour une Expérience Collaborateur réussie !
- Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !