Assistant Transport H/F Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients situé à Sainghin-en-Mélantois un(e) Agent d'Exploitation Transport dans le cadre d'un poste en vue d'embauche.
Présentation du poste :
Rattaché(e) au service exploitation, vous intervenez au coeur de l'organisation des opérations de transport. Véritable interface entre les clients, les prestataires et les équipes internes, vous assurez la fluidité des flux, le suivi opérationnel et la satisfaction client.
Missions principales :

- Recueillir, analyser et sélectionner les informations nécessaires à la mise en oeuvre des opérations de transport.
- Comprendre et appliquer les procédures internes, en les adaptant aux spécificités de chaque client.
- Planifier, ordonnancer et suivre les flux d'activités selon le planning établi.
- Organiser les opérations de transport dans le respect des accords contractuels.
- Anticiper et gérer les aléas opérationnels (retards, urgences, arrêts de ligne...) en proposant des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des réclamations clients et la gestion des litiges.
- Informer les interlocuteurs internes et externes des dysfonctionnements constatés.
- Être l'interface avec les prestataires de transport (contacts téléphoniques et accueil des conducteurs).
- Mettre en place des solutions alternatives en cas d'anomalies de transport.
- Réaliser le suivi et le reporting de votre activité.
- Gérer l'information et la documentation liée aux expéditions : tri, ventilation et traitement des documents clients.
- Collecter, compléter et mettre à jour les données nécessaires au traitement des dossiers dans les outils informatiques.
- Vérifier les opérations de taxation achat/vente.
- Assurer le suivi des unités d'oeuvre et le track & trace.

Conditions :
- Taux horaire : 12 €
- Horaires : journée - 08h30 / 12h00 - 14h00 / 17h30
- Localisation : Sainghin-en-Mélantois
- Perspective : poste évolutif vers une embauche

Votre profil

- Première expérience en exploitation transport, logistique ou coordination d'activités appréciée.
- À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes d'information.
- Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.
- Bon relationnel et capacité à gérer les priorités et les imprévus.
- Goût du travail en équipe et sens du service client.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.