Responsable Technique Régional H/F Mitsubishi Electric France

Vous êtes passionné(e) par la technique, le management de terrain et la satisfaction client ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel reconnu, exigeant et innovant ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission :

En tant que Responsable Technique Régional Grand Ouest, vous êtes le chef d'orchestre du service technique sur votre périmètre. Véritable référent(e) terrain, vous assurez la coordination des équipes techniques et des partenaires, tout en garantissant la qualité des interventions et la satisfaction client, dans le respect des normes et des procédures du Groupe.

Vos responsabilités principales :

Manager et animer une équipe de techniciens d'intervention et de stations techniques partenaires
Piloter les interventions SAV : mises en service, diagnostics, audits, travaux spécifiques
Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des interventions (procédures, EPI, environnement)
Suivre les litiges techniques et clients, assurer les réinterventions si nécessaire
Être l'interface clé entre les équipes techniques, le planning, le commerce et les services supports
Participer au recrutement et à la montée en compétences des équipes
Remonter les problématiques terrain et contribuer à l'amélioration continue
Accompagner ponctuellement les équipes commerciales sur des dossiers techniques complexes

Votre périmètre
Région : Grand Ouest
Management d'environ 5 collaborateurs
Interactions fortes avec les équipes techniques nationales, commerciales et supports