Coordinateur Informatique H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'informatique, un Coordinateur informatique pour son site basé au Havre - 76600.- En tant que Coordinateur informatique, les missions principales seront :
- Assure un support fonctionnel et technique niveau 1 sur notre TMS, relais de la cellule de support Niveau 2 centrale de la Logistique Automobile (DSI), située à notre siège de Montélimar
- Assure un support fonctionnel et technique de niveau 1 sur les outils client
- Assure la centralisation et le suivi de bonne résolution des tickets d'incidents, problèmes, et la communication avec les utilisateurs et/ou clients
- Traite la résolution des rejets d'interfaces (EDI) impactant le flux d'information vers/depuis nos clients
- Participe au paramétrage des dossiers contrats clients/utilisateurs existants et nouveaux dans le TMS
- Assure la formation continue des nouveaux arrivants et des utilisateurs confirmés aux logiciels métier et à leurs évolutions fonctionnelles
- Analyse les pratiques des différents utilisateurs et leur propose des améliorations dans l'utilisation des logiciels et/ou l'organisation de leur travail
- En collaboration avec la DSI, participe à la définition des évolutions à apporter aux logiciels, puis aux tests techniques et fonctionnels, ainsi qu'à la validation des développements sur des cas métier réels
- Communique et présente les nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs
- Assure, en lien avec le service clients, la production et la mise à disposition des indicateurs de performance

Le poste est à pourvoir en CDI pour 37 heures par semaine, avec un salaire compris entre 25000 et 55000EUR (EUR) par an.