Chargé de Relation Clientèle Bancaire en Alternance - BTS Banque H/F Aftec Rennes

Vous souhaitez construire une carrière solide dans le secteur bancaire ?

Rejoignez l'école de Commerce AFTEC de Rennes, référence de l'alternance et de la professionnalisation. AFTEC propose 15 formations BTS (Bac +2) accessibles en initial et en alternance dans des domaines porteurs : Banque & Assurance, Commerce, Gestion, Immobilier, Digital, Ressources Humaines, Informatique, Tourisme, Logistique.

AFTEC, un parcours professionnalisant au coeur des métiers de demain.

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein d'une agence bancaire ou d'un centre de relation client, vous assurez le suivi et l'accompagnement des clients particuliers. Vous contribuez à la qualité de la relation client tout en participant au développement commercial de l'établissement dans le respect des procédures et de la réglementation bancaire.

LA FORMATION

BTS Banque

Le BTS Banque forme en deux ans des professionnels de la relation client capables de proposer des solutions financières adaptées. Vous développez des compétences en conseil, produits bancaires, épargne, crédit, assurance, techniques commerciales et conformité.

VOS MISSIONS :

- Gérer les demandes clients en face-à-face, à distance ou via les canaux digitaux
- Assurer le suivi d'un portefeuille clients particuliers
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Participer aux actions commerciales et campagnes bancaires
- Mettre à jour les dossiers clients et outils de suivi
- Appliquer les règles de conformité, de sécurité et de déontologie