Développeur Service Now H/F Ascalium

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un(e) Software Customization Engineer - Paramétreur(se) de progiciels.
En lien étroit avec les équipes Métiers, vous intervenez sur l'analyse, le paramétrage, l'adaptation et la maintenance des progiciels afin de répondre aux besoins fonctionnels tout en respectant les standards éditeurs, les normes et les procédures internes.

Vos missions

Analyse & Conception

Analyser les besoins exprimés par le Métier et les conseiller sur l'utilisation optimale des progiciels

Réaliser des prototypes en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données

Justifier les écarts entre les besoins métier et le standard du progiciel

Effectuer l'analyse fonctionnelle et identifier les interfaces avec les applications de l'écosystème SI

Participer à la modélisation des processus métier selon les méthodologies propres aux progiciels

Paramétrage & Développement

Paramétrer et adapter les composants des progiciels

Participer à la conception et à la réalisation des interfaces

Rédiger la documentation fonctionnelle et technique

Contribuer à l'élaboration des supports de formation utilisateurs

Qualification & Tests

Élaborer les jeux de tests unitaires et d'intégration

Tester les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs

Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements constatés

Maintenance & Support

Assurer la maintenance corrective et évolutive des progiciels

Utiliser les outils et ressources fournis par les éditeurs

Tracer les évolutions, paramétrages et interventions dans une base de connaissances